গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কিভাবে 7jj ("অপারেটর", "আমরা", "আমাদের"), https://7jj.app ("প্ল্যাটফর্ম") এ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারী, প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্টকারী বা আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে। এই নীতি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং গ্রাহক সাপোর্ট ফাংশন।

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মত। এই নীতি 7jj শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। আপনি যদি এই নীতির কোনো দিকের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

নিচের ছয়টি নীতি সংক্ষিপ্ত করে যে 7jj কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার কাছে যায়। প্রতিটি ক্ষেত্রের সম্পূর্ণ বিবরণ এই পেজের নিচে প্রাসঙ্গিক বিভাগে নির্ধারিত।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7jj একটি নিরাপদ, সম্মতিশীল এবং উপভোগযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্যের বিভাগ সংগ্রহ করি, প্রতিটি বিভাগের মধ্যে নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্য নিচের সারণিতে দেওয়া হয়েছে।

7jj জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য তথ্য বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না এবং এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার উদ্দেশ্যে তা করার কোনো প্রয়োজন নেই।

3. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7jj দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা এই নীতিতে আপনাকে অবহিত না করা কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• ▶আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়াকরণ, আপনার বয়স এবং পরিচয় (KYC) যাচাইকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং পছন্দ বজায় রাখা সহ আপনার 7jj অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে।
• ▶আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেমিং লেনদেন নিরাপদে এবং সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে।
• ▶স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ এবং রিস্ক-স্কোরিং সিস্টেমের ব্যবহার সহ প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, অর্থ পাচার, ম্যাচ-ফিক্সিং এবং অন্যান্য অবৈধ বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• ▶সময়মতো এবং দক্ষতার সাথে গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন, বিরোধ এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
• ▶জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি, বোনাস ক্রেডিট সতর্কতা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিরাপত্তা সতর্কতার মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত লেনদেনের যোগাযোগ আপনাকে পাঠাতে।
• ▶অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা, রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো আইনগত প্রকাশের অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

4. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

7jj শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান। 7jj যে তিনটি প্রাথমিক আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে তা নিচে দেওয়া হয়েছে।

5. পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক তথ্য

7jj আর্থিক তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হলে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার সম্পূর্ণ জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের ইতিহাস। এই আর্থিক ডেটা একচেটিয়াভাবে আপনার লেনদেন প্র ক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাইকরণ (উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়) এবং 7jj আইনগতভাবে রাখতে বাধ্য আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়।

7jj সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট প্রমাণীকরণ ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করে না। যেখানে USDT বা অন্যান্য ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়, শুধুমাত্র ওয়ালেট ঠিকানা এবং লেনদেনের হ্যাশ রাখা হয় — 7jj দ্বারা কখনো কোনো প্রাইভেট কী বা সিড ফ্রেজ অনুরোধ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

6. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7jj প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে এটি সঠিকভাবে কাজ করে, আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতার গতি এবং নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করে। 7jj যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে তা নিচে বর্ণিত।

7. আপনার ডেটা শেয়ার এবং প্রকাশ

7jj আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লেখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে আপনার ডেটা শেয়ার করি।

• ▶পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল মানি প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়েছে।
• ▶পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র আপনার জমা করা পরিচয় দলিলের সঠিকতা যাচাই করতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়েছে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না।
• ▶গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি অংশীদার — এই তৃতীয় পক্ষগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা সম্পর্কিত একত্রিত, বেনামী প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারে। তারা পৃথক খেলোয়াড়দের সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য পায় না।
• ▶আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং সরকারি সংস্থা — যেখানে 7jj আইন বা আইনগত আদেশ দ্বারা একটি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করতে প্রয়োজন। 7jj প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা দ্বারা কঠোরভাবে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি তথ্য প্রকাশ করবে না।

8. ডেটা ধারণ

7jj আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় এই ধরনের আরও সময়ের জন্য। বাস্তবে, প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC যাচাইকরণ ডকুমেন্ট ধরে রাখা হয়। প্রযুক্তিগত লগ এবং সেশন ডেটা সাধারণত 12 থেকে 24 মাসের মধ্যে একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়, যদি না কোনো নির্দিষ্ট রেকর্ড চলমান তদন্ত বা বিরোধের সাথে সম্পর্কিত প্রয়োজন হয়।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা এটি রাখার প্রয়োজন না হলে, 7jj আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

9. আপনার ডেটার অধিকার

7jj আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি নিচে দেওয়া হয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে 7jj-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 7jj একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে।

উপরে তালিকাভুক্ত অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে এটি সমাধান করার লক্ষ্য রাখব। জটিল অনুরোধে বেশি সময় লাগতে পারে; এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।

10. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7jj প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের মধ্যে সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (যাতে শুধুমাত্র কর্মীরা যাদের তাদের কাজের কার্যকলাপের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগে অ্যাক্সেস প্রয়োজন তারাই সেই অ্যাক্সেস পান), নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম যা রিয়েল টাইমে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন চিহ্নিত করে।

ডেটা নিরাপত্তার কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। যদিও 7jj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করে, আমরা সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল গোপন রেখে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ করা হয়েছে বলে সন্দেহ করলে অবিলম্বে 7jj সাপোর্টকে অবহিত করে আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করারও দায়িত্ব রয়েছে।

11. শিশু এবং নাবালক

7jj কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বা তার বেশি হতে হবে। 7jj জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনি যদি অভিভাবক বা সংরক্ষক হন এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে 7jj-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। নাবালক নিবন্ধনের একটি যাচাইকৃত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পরে, 7jj তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে, যেকোনো মুলতুবি লেনদেন বাতিল করবে এবং অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে।

12. তৃতীয়-পক্ষ লিঙ্ক এবং সেবা

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষ গেম প্রদানকারীদের রেফারেন্স থাকতে পারে যাদের সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্মে একীভূত করা হয়েছে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যরা)। যদিও এই প্রদানকারীরা আপনার ইন্টারঅ্যাক্টকৃত গেমিং কন্টেন্ট সরবরাহ করে, 7jj প্ল্যাটফর্ম পরিবেশের মধ্যে ঘটে যাওয়া ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী। এই প্রদানকারীরা গেম ডেলিভারির অংশ হিসেবে তাদের নিজস্ব সিস্টেমের মধ্যে সরাসরি নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন গেম সেশন ডেটা) প্রক্রিয়া করতে পারে; এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। 7jj বাহ্যিক তৃতীয়-পক্ষ ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করে না এবং দায়ী নয় যা 7jj প্ল্যাটফর্মের অংশ নয়।

13. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7jj যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আমরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণের একটি নতুন বিভাগ বা তৃতীয়-পক্ষ প্রাপকের একটি নতুন বিভাগ প্রবর্তন করি — আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

14. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 7jj আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]

প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]